Connaître à l’avance toutes les règles applicables
N’oublie pas que les règles de Facebook concernant les concours en ligne ont tendance à changer régulièrement, alors sois sûr de bien être au courant des dernières règles avant de lancer un concours. En outre, Facebook n’est pas tenu de s’assurer que tu respectes bien les lois en vigueur dans ta région. Par exemple, les loteries ne sont pas légales dans certains pays ou régions. Il est donc tout aussi important de déterminer que tu respectes bien les règlementations locales.
Sélectionne le contenu adapté à tes besoins
Facebook offre une grande variété quant aux types de concours que tu peux proposer à ta communauté. En voici quelques exemples :
- Cadeaux et offres gratuites
- Événements de plusieurs jours
- Compte à rebours pour la sortie d’un nouveau produit
- Quiz pour les prix
- Concours d’image pour obtenir des rabais intéressants
Il est donc important d’apprécier quel type de concours correspondra le mieux à ta cible. Pour ce faire, il faut t’appuyer sur des sondages et même sur des campagnes pilotes qui mettent en évidence les concours les plus appropriés à utiliser.
En supposant que tu aies choisi un format bien spécifique, il est tout aussi crucial de déterminer ton objectif final (tel que l’augmentation de l’engagement des clients ou la sensibilisation à la marque). En outre, veille bien à utiliser d’autres moyens marketing afin d’augmenter le nombre de personnes qui choisissent de participer au concours.
Les concours Facebook sont des moyens ludiques et interactifs de communiquer avec ton public et, avec un peu de préparation, peuvent rendre la participation plus claire et pertinente pour les personnes visées.
Rédiger les conditions avant le message promotionnel
Rends faciles à trouver l’organisateur, les personnes admises, les dates et heures, le fuseau horaire, le lot et le mode de sélection. Explique comment le gagnant sera contacté, son délai de réponse et les modalités de remise. Un jury doit disposer de critères compréhensibles ; un tirage au sort doit suivre une procédure définie. Fais vérifier les obligations locales avant le lancement.
Les règles publiées par Meta attribuent la responsabilité à l’organisateur et demandent une mention de non-participation de Facebook ainsi qu’une décharge des participants à son égard. Elles interdisent aussi d’utiliser les journaux personnels et les relations d’amitié pour gérer les inscriptions. N’impose donc ni partage sur un journal personnel ni identification d’amis pour participer. Vérifie ton propre dispositif plutôt que de copier un autre concours.
Une participation simple et cohérente
Choisis un lot lié aux attentes de ta cible. Une place dans un atelier spécialisé peut, par exemple, révéler davantage d’intérêt réel qu’un appareil coûteux sans rapport avec ton activité. Présente les étapes de participation brièvement et teste-les sur téléphone. Un compte à rebours ou une opération sur plusieurs jours ne suffit pas à définir la manière de participer.
Recueille uniquement les informations nécessaires à l’organisation et explique leur usage. Distingue l’inscription à une newsletter de la participation. Pour des photos envoyées par les candidats, précise les autorisations nécessaires au jugement ou à l’affichage, sans supposer un droit général de réutilisation publicitaire.
Préparer la clôture et le bilan
Désigne une personne pour modérer et répondre aux questions. Décris le canal officiel utilisé pour prévenir le gagnant. Après la clôture, contrôle les conditions de manière cohérente, conserve une trace de la sélection et organise la remise du lot. Évalue les participations valides et le résultat recherché, pas seulement les commentaires. Beaucoup de réactions peu pertinentes peuvent inviter à revoir le lot ou la consigne.
