Une page Facebook progresse avec des publications utiles ou intéressantes pour une audience identifiable. Une page d’entreprise doit identifier la société, son offre et la prochaine étape de contact en un coup d’œil. Les anciens termes comme EdgeRank donnent un contexte historique, mais Meta ne publie aucune formule permettant de calculer la portée organique.
Une page Facebook d’entreprise doit permettre d’identifier la marque, de trouver les informations essentielles et d’effectuer une action utile. Les noms des onglets et les outils ont évolué depuis 2020 ; vérifie leur emplacement actuel dans Meta Business Suite.
Montrer au reste du monde le vrai visage de ton entreprise
La photo de profil est l’un des premiers éléments à inclure. C’est l’endroit idéal pour mettre ton logo afin que les clients potentiels puissent identifier ton entreprise lorsqu’ils font une recherche. La photo de couverture peut être la même que la bannière de ton site web, mais elle n’apparaît que lorsqu’un client clique sur la page de ton entreprise. C’est un bon élément à tenir compte lors de tes action marketing saisonnières (Example : un thème de Noël en décembre). La photo de couverture apparaît différemment sur différents appareils, mais tu ne peux pas la changer en fonction de l’appareil utilité et il faut donc t’assurer qu’elle soit le plus flexible possible. Vérifie bien son apparence sur tous les appareils (téléphone, tablette et ordinateur) afin de t’assurer que le travail soit bien fait.
S’assurer que toutes tes informations soit à jour
L’onglet « A propos de » contient toutes les informations de base sur ton entreprise. Les clients potentiels ou les clients qui reviennent doivent pouvoir avoir toutes tes coordonnées à portée de main. S’ils n’arrivent pas trouver quelque chose d’aussi simple que tes coordonnées, ton entreprise perdra de sa crédibilité en tant qu’entreprise professionnelle. Il existe également des onglets pour les « Postes », « Commentaires », « Vidéos », « Photos » et « Communauté ». Soit sûr de t’être familiarisé avec chaque onglet (et regardez comment tes concurrents les traitent) afin de t’assurer que tout ce qui est associé à ta page entreprise sur Facebook représente bien la manière dont tu souhaites que ton entreprise soit perçue.
En fin de compte, le maintien d’une page d’entreprise professionnelle et attrayante est un processus continu. Même lorsque tu es en ligne pour la première fois, et que tu n’as donc pas beaucoup d’adeptes, tu dois créer et conserver le contenu de la page comme si tu avais un public important. Si tu traites ta page d’entreprise comme une extension de ta stratégie marketing plutôt que comme une réflexion après coup, tu seras toujours en mesure de garantir une image professionnelle et représentative de ta marque.
Contrôler les accès, la sécurité et les résultats
Attribue les droits selon les rôles, active l’authentification à deux facteurs et évite les comptes partagés. Vérifie régulièrement les coordonnées, le bouton d’action, les messages et les avis. Mesure ensuite les clics, demandes et ventes plutôt que le seul nombre d’abonnés.
Mesurer les comportements qui ont de la valeur
Observe les formats qui produisent des clics utiles, des réponses développées ou des visites répétées. Compare plusieurs semaines et note le sujet, le format et l’heure de publication. Les questions de la communauté peuvent nourrir les contenus suivants sans provoquer des interactions artificielles.
