Growth Hacking is een benadering van marketing die gericht is op het vinden van goedkopere alternatieven voor traditionele methoden. Deze ‘hack’ begint echter niet wanneer het product op de markt komt. In plaats daarvan wordt in het ontwikkelingsproces rekening gehouden met de verkoopbaarheid van een product, waarbij technologie en marketing vindingrijkheid worden gecombineerd om de groei van het bedrijf te stimuleren.
Growth Hacking-strategieën die je moet overwegen
Velen beschouwen Growth Hacking als een natuurlijk gevolg van de online marketingrevolutie. In plaats van dure televisie- of gedrukte marketingcampagnes, maken Growth Hackers gebruik van SEO en virale strategieën om de groei te verhogen en het behoud van klanten te verbeteren. Content marketing, in het bijzonder, is een gebruikelijke Growth Hacking strategie. Met behulp van sociale media bereik je het breedste publiek via blogs, wedstrijden en weggevers. Door het integratieproces te gamificeren wordt de mogelijkheid om te delen vergroot. Door het aanbieden van stimulansen wordt het bereik van elke klant gebruikt om het bewustzijn exponentieel te laten groeien.
Growth Hacking succesverhalen
De balans van ontwikkeling en marketing in het proces van Growth Hacking betekent dat een constante beoordeling van wat werkt de volgende stap aangeeft. Kortom, je zoekt uit wat je laat groeien en zorgt ervoor dat je er doelbewust meer van doet. Door het alomtegenwoordige karakter van sociale media in de huidige consumentenmarkten kan FOMO (fear of missing out: angst om te missen) als hefboom worden gebruikt om de aandacht en de conversie periodiek te stimuleren. De beste voorbeelden van succes zijn AirBnB die Craigslist’s gebruikersbasis heeft ingezet door automatische inventarisatie generatoren toe te voegen, en Dropbox die uitgebreide opslagmogelijkheden bood aan bestaande gebruikers die een vriend doorverwezen hebben.
Waarom Growth Hacking belangrijk is
Growth Hacking heeft zowel directe kostenvoordelen voor starters als voordelen op lange termijn voor gevestigde ondernemers. Aangezien de marketinguitgaven uitzonderlijk flexibel zijn (bijvoorbeeld het aan- en afmelden van Facebook-advertenties), is de groei van bedrijven die rond deze methode zijn opgebouwd ook veel flexibeler en kan deze veel effectiever worden geschaald dan bedrijven die gebruik maken van de traditionele, gesegmenteerde route.
Growth hacking zonder losse trucjes
Growth hacking werkt als een proces van meten, testen en leren. Kies één knelpunt in de klantreis, formuleer een verwachting en bepaal vooraf welke uitkomst de test ondersteunt. Documenteer ook mislukte proeven. Zo voorkom je dat het team dezelfde ideeën herhaalt of een toevallige stijging als structurele groei ziet.
Een bruikbaar growth-experiment in vijf regels
Een experiment moet een beslissing opleveren. Noteer daarom probleem, doelgroep, verwachte verandering, primaire maatstaf en stopcriterium voordat het werk begint. Een voorbeeld: als nieuwe gebruikers tijdens de eerste sessie hulp krijgen bij stap twee, verwachten we meer afgeronde configuraties binnen één dag.
Controleer naast groei ook ongewenste effecten, zoals extra supportvragen, retouren of lagere marge. Test eerst de grootste onzekerheid met de goedkoopste betrouwbare methode. Niet ieder idee vereist software; interviews, een handmatige proef of een eenvoudige landingspagina kunnen eerder duidelijkheid geven. Deel na afloop uitkomst én context. Een mislukte hypothese is nuttig wanneer het team daardoor een verkeerde investering voorkomt.
