De uitvinding van de telefoon is echt een mijlpaal voor de mensheid geweest. In een kwestie van tientallen jaren heeft het vermogen van spraakcommunicatie op afstand een hele nieuwe wereld van mogelijkheden geopend en de verdere vooruitgang van de menselijke beschaving aangevoerd.

Hoewel standaard vaste telefoonverbindingen nog steeds springlevend zijn, stappen steeds meer mensen en bedrijven over op VoIP-systemen om aan hun communicatiebehoeften te voldoen. Het is een eenvoudigere, meer kostenefficiënte manier om telefoongesprekken te voeren.

De fijne kneepjes van VoIP kunnen een beetje verwarrend zijn, wat het laatste is dat je wil als je eraan denkt om van telefoonsysteem voor jouw bedrijf te wisselen. Dit artikel helpt je om een weloverwogen beslissing te nemen door alle onzekerheden weg te nemen die je mogelijk hebt met betrekking tot VoIP en de belangrijkste functies ervan.

Wat is een VoIP-telefoonsysteem?

VoIP staat voor “Voice over Internet Protocol”. Het is een alternatief voor analoge telefoonsystemen. Het fundamentele verschil tussen de twee is de methode van signaalafgifte.

Eén van de belangrijkste dingen die je over VoIP moet weten, is de manier waarop het jouw gesprek naar het andere uiteinde doorverbindt. In plaats van een vaste lijnverbinding, wordt internet gebruikt om het gesprek door te verbinden, wat de geluidskwaliteit en connectiviteit verbetert en de hoeveelheid bedrading en apparatuur beperkt die nodig is om jouw zakelijke telefoonservice in gebruik te nemen.

Soorten VoIP-telefoons

Als het gaat om het onderscheid tussen de verschillende soorten VoIP-telefoons die voor je beschikbaar zijn, kunnen ze worden onderscheiden in twee basiscategorieën: harde telefoons en softphones.

Harde telefoons

Een harde telefoon is een fysiek apparaat dat een VoIP-service gebruikt als de belangrijkste manier om een telefoongesprek te verzenden. Visueel verschillen ze niet van de traditionele, vaste telefoons die je thuis of op je bureau vindt. Het enige fundamentele verschil is dat ze geschikt zijn voor internet, zowel via wifi als ethernet.

Je kunt ook altijd een 085 nummer aanvragen, zodat je voor telefonie de kosten drukt.

Softphones

In termen van leken is een softphone in feite een applicatie die je kunt installeren op een apparaat dat is verbonden met internet, zodat je verbinding kunt maken met jouw bedrijfsnetwerk en VoIP-gesprekken kunt voeren. De software stelt je in staat om met slechts een paar tikken gebruik te maken van alle beschikbare VoIP-functies.

Hoe werken VoIP-telefoons?

VoIP-telefoons verschillen niet veel van een gewone telefoon als het gaat om het voeren van een telefoongesprek. Het fundamentele verschil is dat jouw analoge spraaksignaal wordt gecodeerd in digitale gegevens voordat het aan het einde van de ontvanger weer wordt omgezet in spraaksignalen.

In het geval van traditionele telefoonsystemen wordt jouw stem verzonden via een vaste lijn, die uitsluitend is bedoeld voor het voeren van telefoongesprekken. Om een zakelijk communicatienetwerk te laten werken met een vaste telefoondienst, heb je veel kabels en de juiste stopcontacten nodig om ervoor te zorgen dat elke telefoon op kantoor op de juiste manier is aangesloten op dezelfde serviceprovider.

Met een VoIP-service kun je jouw bestaande internetverbinding gebruiken om te bellen en gebeld te worden, naast alle andere gegevens die via het World Wide Web worden verzonden. Terwijl je spreekt, wordt jouw stem gecomprimeerd tot vele datapakketten, ook wel protocollen genoemd, die vervolgens worden verzonden naar en uitgepakt door het apparaat aan de ontvangende kant van jouw oproep.