Groei wordt nagestreefd als een goede zaak. Bedrijven en ondernemingen willen groeien waardoor ze hun omzet zien toenemen, maar tomeloze groei is net zo gevaarlijk als verval. Zoek je manieren om je onderneming te laten groeien, denk dan altijd aan deze twee bedrijven die te ver gingen met als resultaat dat ze uiteindelijk faalden.
1.Zynga
Zynga werd in 2007 opgestart en is een onderneming die zich bezig houdt met online spelletjes. Zynga dankt zijn bekendheid aan het populaire Facebook spel Farmville. Het bedrijf werd de meest succesvolle ontwikkelaar van apps voor Facebook, maar in 2013 moesten ze helaas sommige spellen stoppen en 500 medewerkers ontslaan. Een jaar later, moesten ze nog eens 314 medewerkers ontslaan.
Wat ging er mis?
Zynga’s groei was volledig afhankelijk van Facebook, een platform waar Zynga zelf geen enkele controle over had. Toen Facebook zijn beleid veranderde, werden veel marketing strategieën van Facebook gezien als spam en de snelheid waarmee het spelletjesbedrijf gebruikers aan kon trekken was beperkt. Zynga vertrouwde op de continue groei om enkele grote aankopen te doen. Toen de groei stopte, werkten deze aankopen in hun nadeel en moest het bedrijf inkrimpen.
2. Wise Acre Frozen Treats
Wise Acre Frozen Treats startte in 2006 met het maken van organische ijslolly’s. Ze hadden populaire en unieke producten en dus groeiden ze snel. Rond 2008 had het bedrijf 15 medewerkers en een faciliteit van honderden vierkante meters groot. Ze hadden contracten opgesteld om daarmee hun distributie te laten vergroten, maar voordat dit lukte, waren ze al failliet.
Wat ging er mis?
Wise Acre Frozen Treats fabriceerden en verkochten fysieke producten waardoor hun operationele kosten net zo snel stegen als het aantal klanten. Het probleem was dat ze meer moesten betalen om meer ijslolly’s te produceren voordat ze extra omzet kregen van nieuwe klanten. Toen ze nieuwe contracten opstelden in 2008, hadden ze 1.5 miljoen dollar nodig om de productie te financieren. Ze bouwden op leningen en deals om dit te kunnen vastleggen maar toen een belangrijke deal niet doorging, hadden ze geld uitgegeven wat ze niet hadden en werden ze gedwongen om de onderneming te stoppen.
Snelle groei beheersbaar houden
Groei veroorzaakt problemen wanneer verkoop, personeel en kasstroom niet in hetzelfde tempo meegaan. Volg daarom capaciteit en werkkapitaal naast omzet. Benoem per proces een eigenaar en bepaal bij welke grens nieuwe mensen of systemen nodig zijn. Een groeipauze kan verstandig zijn als levering of klantenservice de vraag niet meer bijhoudt.
Vroege signalen dat groei te snel gaat
Te snelle groei is vaak eerder zichtbaar in de operatie dan in de omzet. Levertijden lopen op, fouten worden handmatig hersteld, belangrijke kennis zit bij één persoon en geld komt later binnen dan leveranciers of personeel betaald moeten worden.
Maak daarom wekelijks een klein overzicht van kaspositie, openstaande betalingen, levercapaciteit, klachten, retouren en werkdruk. Spreek vooraf grenzen af: bij welke achterstand stopt acquisitie tijdelijk, wanneer gaat een prijs of levertijd omhoog en wie mag extra capaciteit inkopen? Groei vertragen is geen mislukking wanneer het de kwaliteit en liquiditeit beschermt. De nuttigste groeidoelstelling combineert omzet met een leverings- en kasstroomvoorwaarde.
