Inside Network
  • Home
  • Ondernemen
  • Marketing & Tech
  • Vastgoed
  • Contact
  • Over ons
    • Vacatures
    • Ons team
No Result
View All Result
  • Home
  • Ondernemen
  • Marketing & Tech
  • Vastgoed
  • Contact
  • Over ons
    • Vacatures
    • Ons team
No Result
View All Result
Inside Network
Home Ondernemen

Mijn klanten betalen niet: wat moet ik doen?

by Inside Network
maart 2, 2023
in Ondernemen

Je hebt een bedrijf en goede zakenrelaties. Maar wat nu als een klant maar niet betaalt? In dit artikel lees je hoe jouw klanten zo snel mogelijk openstaande facturen betalen terwijl je een goede klantrelatie behoudt en welke juridische stappen je eventueel kunt zetten.

Een goede klantrelatie behouden

Eén van de belangrijkste dingen in je bedrijf is het onderhouden van goede relaties met jouw klanten. Zij zorgen immers voor je omzet en een goede service wordt erg op prijs gesteld. Het kan voorkomen dat je klant de rekening niet betaald heeft en het termijn al een tijd verstreken is. Zeker als startende ondernemer kun je een opgelaten gevoel hebben bij het benaderen van je klant bij dergelijke zaken. Je wilt de klant graag behouden, maar hebt ook recht op betaling. Daarnaast komen er bij jou allerlei gevoelens naar boven; het is niet leuk wanneer je een dienst verleent en je geen geld voor jouw harde werk krijgt. Daarnaast kost het je veel tijd en energie om achter de klant aan te zitten en heb je zelf ook je betalingsverplichtingen, zowel zakelijk als privé, die nu vertraging oplopen.

Een manier om een goede klantrelatie te behouden, is door de klant allereerst een herinnering te sturen waarin je een termijn vaststelt waarin de klant dient te betalen. De brief mag zakelijk zijn, maar wees wel vriendelijk. Klanten zijn eerder geneigd om positief te reageren op een vriendelijke herinnering dan een boze brief; dat verhoogt de kans dat de klant direct betaalt.

Het voordeel van de twijfel

Niet alleen het sturen van een herinnering waarin je beleefd en vriendelijk blijft, is een goede manier om de klantrelatie te behouden; wanneer je klant niet betaald heeft, kun je ze ook even bellen om ze eraan te herinneren. Dit is een persoonlijke benadering die erg op prijs gesteld kan worden en je kunt meteen vragen naar de reden dat de betaling uitblijft. Sommige klanten zijn simpelweg wat vergeetachtig of er speelt iets anders waardoor de betaling niet voldaan wordt. Ga met elkaar in gesprek en toon begrip voor de klant; dat is goed voor jullie onderlinge verhouding. Uiteraard mag je in dit gesprek benoemen dat het voor jou belangrijk is dat de betaling wordt voldaan en je kunt een betalingsregeling voorstellen.

Door je open te stellen voor de situatie van jouw klant en mee te denken in oplossingen, biedt je de klant ruimte om de betaling te voldoen en zo kun je op een prettige manier blijven samenwerken of de samenwerking in de toekomst vredig beëindigen.

Het inschakelen van een incassobureau

Wanneer een klant maar niet betaalt, vriendelijkheid en begrip niet helpen en de klant niet openstaat om samen met jou een regeling te treffen, wordt het tijd om actie te ondernemen. Het inschakelen van een incassobureau Tilburg biedt dan uitkomst. De advocaat van het incassobureau begrijpt hoe belangrijk het is dat je op goede voet blijft met je klant; daarom helpt de advocaat je graag door een herinnering vanuit het incassobureau te sturen. Een incassobureau wordt al snel serieus genomen door de klant, wat ervoor zorgt dat klant de factuur vrijwel direct betaalt. Het voordeel is dat het incassobureau de tijd en mankracht heeft om meerdere herinneringen te sturen. Zo kun jij je focussen op het runnen van je zaak.

Mijn klant en ik komen er niet uit

Wanneer de klant en jij er niet uitkomen en herinneringen vanuit een incassobureau geen oplossing bieden, kun je een gerechtelijke procedure starten. Ook daar kan een incassobureau je bij helpen. Samen met de incasso advocaat ga je in gesprek met jouw klant; dit kun je zien als een vorm van mediation waarbij de advocaat als neutrale partij het gesprek leidt en uiteraard voor jouw belangen als ondernemer opkomt. Mochten dergelijke gesprekken niet werken, kan er altijd een rechtszaak van worden gemaakt waarover de rechter uitspraak doet. Doordat een procedure veel tijd en geld kost en de schuld niet bij jou als ondernemer ligt, kun je jouw klant om een schadevergoeding vragen. Daar kun je onder andere de advocaat van betalen; zo voorkom je dat je meer geld kwijt bent aan de procedure dan aan het kwijtschelden van de betaling.

Related Posts

online-payroll
Ondernemen

De voordelen van (online) payroll

maart 16, 2023
Ondernemen

6 redenen om relatiegeschenken te geven

maart 8, 2023
factoring
Ondernemen

Waar moet je aan denken bij factoring?

februari 20, 2023

Marketing & Tech

Wat is SEO?

5 redenen waarom SEO zo effectief is voor je bedrijf

Wat is een online marketing bureau?

Laadpalen: wat zijn de voordelen en welke laadpaal heb ik nodig?

Hoe belangrijk is SEO voor jouw website?

online-payroll

De voordelen van (online) payroll

maart 16, 2023

6 redenen om relatiegeschenken te geven

maart 8, 2023

Mijn klanten betalen niet: wat moet ik doen?

maart 2, 2023
factoring

Waar moet je aan denken bij factoring?

februari 20, 2023

Best Articles

De voordelen van (online) payroll

6 redenen om relatiegeschenken te geven

Mijn klanten betalen niet: wat moet ik doen?

Waar moet je aan denken bij factoring?

Wat is SEO?

5 redenen waarom SEO zo effectief is voor je bedrijf

Verschillende materialen voor jouw nieuwe bank; what suits you?

Signmaker en een lasersnijder kopen? Lees eerst deze tips!

Het maken van een effectief visitekaartje voor je bedrijf

Bedrijfsafval: wat is het en waar laat u het?

Esthetisch verantwoorde overheaddeuren. Bestaan die wel?

Kantoorprinter kiezen: Waar moet je op letten?

Wat is Fulfilment?

Wat is een online marketing bureau?

Laadpalen: wat zijn de voordelen en welke laadpaal heb ik nodig?

Waarom een sleutelhanger als relatiegeschenk kiezen?

Vier voordelen van het bijhouden van urenregistratie

Hoe belangrijk is SEO voor jouw website?

Inside Network

Inside Network

Alle nieuwste trends voor uw bedrijf. Elk bedrijf begint met een goed netwerk.

Contact us

info@insidenetwork.com

Recent Articles

online-payroll

De voordelen van (online) payroll

maart 16, 2023

6 redenen om relatiegeschenken te geven

maart 8, 2023

Categories

  • Geen onderdeel van een categorie
  • Marketing & Tech
    • Adverteren
    • E-commerce
    • Facebook
    • Search Engine Optimization
    • Sociale media
  • Ondernemen
    • HRM
    • Management & Organisatie
  • Vastgoed
    • Kantoorruimte

© 2020 Insidenetwork.com - The place for business.

No Result
View All Result
  • Home
  • Ondernemen
  • Marketing & Tech
  • Vastgoed

© 2020 Insidenetwork.com - The place for business.

  • Nederlands