Heb je moeite om op een slimme manier onder de aandacht te komen bij je doelgroep? Bereik je het juiste publiek? Gebruik je de juiste content? Weet je de nieuwste trends binnen online marketing of wil je juist beter gebruik maken van online marketing? Dan is het wellicht tijd om een online marketing bureau te gebruiken en vervolgens je content marketing uitbesteden.
Er verandert namelijk zo veel en zo snel in online marketing. Van platformen die veel gebruikt worden, de mogelijkheden die ze bieden, trends die er spelen tot aan de content die geconsumeerd wordt. Ik neem je mee waar je zoal op kan letten om ervoor te zorgen dat je je publiek betrekt met online marketing.
Welke media kies je?
Laten we aan het begin beginnen. Welke media kies je en waarom en hoe? Simpel voorbeeld, als jouw publiek wat ouder is en graag veel leest, is het kiezen van een social media waar veel korte visuele content getoond wordt vaak niet de beste keuze. Het is dan juist handiger om te kiezen voor een extensief blog waar informatie in stukken gedeeld wordt. Het is dus verstandig om een medium te kiezen dat past bij de doelgroep en hoe de doelgroep het medium gebruikt.
Dit betekent dus ook dat je soms een medium anders moet gebruiken dan dat we gewend zijn. Een simpel voorbeeld is TikTok en in mindere mate Instagram. Oudere gebruikers (millennials en ouder) gebruiken deze platformen veelal ter vermaak en het distribueren van foto’s. Jongere gebruikers (Generatie Z en jonger) zien deze platformen eerder als zoekmachines. Zij gebruiken dit platform zoals millennials en oudere generaties Google gebruiken.
Klantreis van jouw doelgroep
Daarnaast is het ook belangrijk om te kijken in welke fase van de klantreis jouw doelgroep zich begeeft. Zit iemand in de oriënterende, overwegende of beslissende aankoopfase? Dan is het ook handig om te kiezen voor platformen en content die matchen met de fase waarin de doelgroep zich bevindt.
Als deze zich nog in de overwegende fase bevindt, is het niet handig om “koop nu” content te verspreiden, maar juist verstandig om voordelen van het product of probleemoplossende zaken te benoemen. Ook zul je rekening moeten houden met het kanaal waar je de content verspreidt. Een praktisch voorbeeld hierbij is dat je wellicht eerder aan een videoplatform als YouTube of Vimeo moet denken wanneer je een explainer video wil delen om de voordelen van het product uit te leggen.
Maar als iemand echt op zoek is om het goedkoopste product of beste aanbieding te vinden, dan zit deze aan het eind van de aankoopfase en is het belangrijk dat de prijs meteen duidelijk is en dat het product goed gevonden wordt. Dan kun je beter je content verspreiden via shoppingcampagnes in zoekmachines als Google en Bing.
Met andere woorden, wanneer je duidelijk weet wie jouw doelgroep is, kun je deze gaan definiëren op basis van gedrag, wens en verwachting. Je gaat dan goed kijken naar de klantreis die je doelgroep kan doormaken. Je beschrijft dan welke stappen je doelgroep neemt voordat deze overgaat tot aankoop. En op basis van deze inzichten ga je de platformen, kanalen en content kiezen die je de doelgroep voor gaat schotelen.
Conclusie
Op deze manier ga je strategisch te werk en ben je in ieder onderdeel van de klantreis met verschillende content zichtbaar. Doordat je de kanalen en content aanpast per fase zul je zien dat je je publiek beter betrekt middels online marketing. De verwachting is dat deze hogere betrokkenheid van je publiek ook zal leiden tot meer verkopen of leads. Hier zul je dan een nieuwe doelgroep tegenkomen.
Namelijk je klanten en deze verdienen weer andere content via mogelijk andere kanalen. Denk bijvoorbeeld aan tegoedbonnen of kortingsbonnen via de mail zodat zij kiezen voor een herhaalaankoop bij jou en niet meer de overwegingsfase ingaan.
Er zijn dus niet alleen verschillende manieren om je publiek te betrekken met online marketing. Er gaat dus ook een goed onderzoek aan vooraf om vervolgens een aantal strategische keuzes te kunnen maken om het zo efficiënt en effectief mogelijk te laten verlopen. Als je hier hulp bij wenst of er liever niet te veel tijd aan kwijt bent, is het verstandig om dit bij een online marketingbureau te beleggen.
