Tegenwoordig is het zelfs mogelijk om je auto op het internet aan te passen. Het interieur kun je dan veranderen, net als het lakwerk en de velgen. Je kunt mixen en matchen totdat je je droomauto hebt gecreëerd. Desondanks is dit niet alleen mogelijk met voertuigen, ook sneakers, kleding en veel andere producten kun je op het internet personaliseren. Dit doe je met behulp van een 3D product configurator, waarvan je de belangrijkste voordelen hieronder vindt.
Een 3D-productconfigurator helpt klanten varianten begrijpen voordat ze bestellen. De meerwaarde ontstaat pas wanneer beschikbare opties, prijzen en afbeeldingen aansluiten op de werkelijke productregels.
Hogere klanttevredenheid
Producten die klanten op maat kunnen maken worden over het algemeen gezien als hoogwaardig en premium. Wanneer klanten controle hebben over het uiterlijk en de details van het product, is de kans groter dat ze tevreden zijn met het eindresultaat. Hierdoor zijn je klanten sneller tevreden over je item, terwijl een 3D configurator ook nog tot een hoge merkloyaliteit leidt. Het kan daardoor maar zo dat de consument in de toekomst weer bij je bedrijf bestelt.
Hogere perceptie van waarde
Klanten zijn volgens onderzoek bereid meer te betalen als ze en product aan kunnen passen aan de hand van hun wensen en behoeften. Op deze manier willen ze hun persoonlijkheid en levensstijl benadrukken met de product configurator. Uit een onderzoek van Deloitte blijkt dat meer dan een vijfde van de shoppers die geïnteresseerd zijn in het personaliseren van hun producten, bereid is 20 procent meer te betalen voor hun op maat gemaakte goederen.
Persoonlijke touch
95 procent van de klanten is het ermee eens dat 3D configurators erg geliefd zijn. Hiermee kunnen ze immers een product personaliseren, terwijl ze vaak alleen maar een video kunnen zien waarin een paar functies van het item genoemd worden. Een 3D product configurator geeft de klant diverse opties, waardoor ze de vrijheid krijgen om het product te personaliseren. Zelfs door simpelweg de kleur aan te passen kan de persoonlijke touch toegevoegd worden. Dit kan een groot verschil maken in het aankoopproces.
Gegevensgoudmijn
Het volledige proces van maatwerk en inkoop levert de onderneming veel waardevolle gegevens op. Je krijgt daardoor een beter inzicht in welk aspect van het product het meest gewaardeerd wordt en welke functies populair zijn. Je kunt dus veel informatie verzamelen met behulp van een 3D product configurator zodat je goede inzichten krijgt voor toekomstige producties of het upgraden van het product. Uit de data zullen namelijk bepaalde voorkeuren en interesses van je doelgroep voorkomen, terwijl je normaliter deze feedback lastig kunt krijgen.
Bouw de configurator rond beslissingen van de klant
Begin met de keuzes die aankoop en productie echt veranderen, zoals maat, materiaal en kleur. Toon direct welke combinaties mogelijk zijn en waarom een optie vervalt. Een eenvoudige weergave met correcte informatie werkt beter dan een fraai model dat ongeldige producten laat samenstellen.
Test de configurator op mobiel, met toetsenbord en op tragere verbindingen. Koppel gekozen opties duidelijk aan offerte of winkelwagen en bewaar een begrijpelijke samenvatting. Meet waar gebruikers teruggaan of afhaken om labels en volgorde te verbeteren.
