Facebook biedt een breed scala aan diensten die integratie mogelijk maken met jouw organisatie. Of je nu een app of een website beheert, er zijn verschillende nuttige tools en functionaliteiten die je helpen om Facebook te gebruiken als aanvulling op je dienstverlening.
Facebook-pixel
Waarschijnlijk is de Facebook-pixel de bekendste of meest gebruikte integratietool. De Facebook-pixel is een klein stukje code dat je op je website plaatst om de Facebook-integratie mogelijk te maken. Dit kan tevens voor een mobiele app.
Door middel van de Facebook-pixel kun je bezoekers volgen. Dit geeft je de mogelijkheid om jouw advertenties- en remarketingcampagnes te optimaliseren op basis van op hun gedrag. Je leert hoe je campagnes presteren en op welke manier je klanten interacteren.
Facebook e-commerce tools
Facebook biedt een verscheidenheid aan e-commerce tools aan online webshops. Facebook heeft een speciale categorie van advertenties die bekend staat als dynamische productadvertenties. Je kunt een e-commerce website direct koppelen aan Facebook. Door deze connectie zijn al je producten ook beschikbaar binnen het Facebookplatform.
Met de Facebook Pixel volgt Facebook de bezoekers op je website en ziet welke producten zij hebben bekeken. Vervolgens kun je hier een zeer gerichte remarketingcampagne voor maken. Dit met als doel dat mensen die je producten hebben bekeken op een later moment terugkeren om alsnog de aankoop te doen.
Directe verkoop vanaf jouw Facebookpagina
Facebook ondersteunt ook een e-commerce paginasjabloon. Hiermee kunnen klanten direct op je Facebookpagina een aankoop doen, zonder jouw website te bezoeken. Dit creëert een nieuw verkooppunt voor je bedrijf terwijl jij zelf alles kan controleren vanuit je e-commerce admin panel.
Messenger integratie
Het is mogelijk om Facebook Messenger te integreren met de klantenservice van jouw website. Messenger is een snelle een persoonlijke manier van klantenservice. Dit doe je door simpelweg een stukje code toe te voegen aan jouw website. Nu kunnen klanten Facebookberichten naar je sturen terwijl zij op jouw website zitten. Aarzelende klanten die nog vragen hebben, stellen deze op een laagdrempelige en voor hun vertrouwde manier. Het grote voordeel van de Messenger integratie is dat wanneer klanten je website verlaten, het alsnog mogelijk is met ze te chatten. Dit is een service die niet door elke chatservice wordt ondersteund, alles wordt opgeslagen in de Messenger inbox.
