De meeste mensen kopen tegenwoordig meer in een webshop dan in een fysieke winkel. Hierdoor wil je misschien zelf ook wel een webwinkel beginnen. Heb je hier geen ervaring mee? Dan kun je verkeerde keuzes maken. Dit is niet wenselijk, want hierdoor kun je flink wat omzet mislopen. Daarom willen wij je graag behoeden voor een aantal veelgemaakte fouten. Vandaar dat we hier 3 valkuilen bij het starten van een webshop op een rijtje hebben gezet.
Verkeerde software gebruiken
Wie een webshop wil bouwen hoeft geen kennis van websites te hebben. Je kunt namelijk gebruik maken van speciale software. Hierdoor kan in principe iedereen een webwinkel starten. Doordat er verschillende platformen zijn om een webshop te bouwen, kiezen mensen soms de verkeerde software. Dit is wat ons betreft de grootste valkuil bij het starten van een webshop.
Als je al een aantal jaar een webshop hebt, heb je destijds mogelijk voor Magento gekozen. Er zijn veel mensen die hun webshop op deze software laten draaien, maar dit kan risico’s met zich meebrengen. Dit is vooral het geval als jouw webshop op Magento 1 draait. Deze software wordt sinds juni 2020 namelijk niet meer ondersteund. Om ervoor te zorgen dat jouw webshop blijft werken zoals je gewend bent, is het verstandig om hem over te zetten naar Magento 2. Heb je geen idee hoe je dit doet? Ga hier dan niet zelf mee aan de slag, maar zoek een Magento partner. Zo’n partij zorgt ervoor dat jouw webshop goed en snel wordt overgezet naar de nieuwe software.
Webshop levert altijd geld op
Veel mensen starten een webshop met het idee om snel geld te verdienen. Je kunt hier inderdaad een leuk bedrag aan overhouden, maar dit is allerminst vanzelfsprekend. Bezoekers komen immers niet vanzelf bij jouw webwinkel terecht. Vandaar dat het belangrijk is om aandacht te besteden aan de online vindbaarheid van jouw webshop. Dit doe je door de website te optimaliseren voor zoekmachines. Optimaliseer niet alleen de content, maar zorg er ook voor dat alle instellingen goed staan. Daarnaast is het verstandig om tijd en geld te besteden aan marketing. Jouw webshop wordt op deze manier bekend bij een groter publiek en dat heeft vaak een positief effect op de verkoop.
Klantenservice is overbodig
Een derde valkuil is dat webshopeigenaars denken dat de klantenservice niet of minder belangrijk is dan de rest van hun webwinkel. Als je er inderdaad zo in staat, is de kans klein dat jouw webshop een succes wordt. Als klanten slechte ervaringen met jouw webwinkel hebben, is het belangrijk dat ze dit met jou kunnen delen. Neem de reacties niet voor lief, maar reageer hier vooral ook op. Klanten voelen zich dan namelijk gehoord. Zo kun je een negatieve ervaring omzetten in een positieve ervaring.
