Les campagnes de remarketing consistent à diffuser des annonces ciblées auprès des utilisateurs qui ont déjà consulté ton site Web et tes produits. Elles servent de « rappel » aux internautes, en affichant des produits pour lesquels ils ont manifesté de l’intérêt auparavant. Grâce à sa large portée, le réseau Display de Google est le support idéal pour suivre automatiquement les produits consultés par les utilisateurs et leur proposer à nouveau. Les campagnes sont diffusées sur les sites Web les plus importants, y compris Google et YouTube.
Contraintes liées à la politique de protection des données
Il faut préciser que les campagnes de remarketing de Google nécessitent l’utilisation de données personnelles pour pouvoir suivre efficacement le parcours des internautes sur les sites Web. Les usagers peuvent choisir de refuser l’utilisation des données personnelles à des fins publicitaires. D’autre part, l’exploitation de ces informations doit être conforme aux règles édictées par la législation, comme le RGPD. Les campagnes de remarketing doivent donc respecter la politique fixée par Google en matière de publicité personnalisée.
Comment créer une campagne de remarketing ?
Tu peux facilement créer une campagne de remarketing à partir de Google Ads. Il suffit de suivre la procédure habituelle utilisée pour créer une nouvelle campagne publicitaire, à la différence près que tu dois te rendre dans l’onglet « Audiences » et la section « Personnes » pour sélectionner « Remarketing », sans oublier de cocher la case située à côté des groupes cibles. Il est indispensable de posséder au moins une audience ciblée pour lancer une campagne de remarketing.
Création d’une liste de remarketing à partir d’un site Web
Pour créer une campagne de remarketing, tu as besoin de sélectionner une audience auprès de laquelle tu pourras communiquer efficacement. Pour ce faire, tu dois utiliser « Audience Manager » disponible dans ton compte Google Ads. Une fois dans l’outil, clique sur « listes d’audience » et ajoute une nouvelle liste composée des visiteurs de ton site Web en sélectionnant l’option « visiteurs du site Web ».
Certaines valeurs doivent être configurées en fonction de la politique concernant l’utilisation des données personnelles. Il est possible de choisir parmi plusieurs options, comme les pages de collecte des données par le biais des cookies, et d’ajuster la durée de conservation des informations relatives aux visiteurs inclus dans la liste de remarketing.
Les meilleures pratiques du remarketing
Tu peux optimiser l’utilisation du remarketing en respectant les meilleures pratiques. Celles-ci consistent à la fois à suivre les internautes et à utiliser efficacement leurs données, tout en restant conforme à la législation en vigueur.
Utiliser Google Tag Manager sur l’ensemble de son site
Google Manager peut t’aider à placer efficacement des tags de suivi sur ton site pour analyser le parcours des visiteurs. Cet outil peut être utilisé afin de générer des alertes lorsque certaines actions sont réalisées, quand un utilisateur remplit un formulaire, par exemple. Il est ensuite possible d’attribuer un « tag » personnalisé à cet utilisateur pour le suivre de manière optimale. Tu peux ainsi cibler les clients potentiels perdus, comme c’est le cas lorsqu’un internaute remplit un formulaire de contact mais ne retourne plus sur ton site Web.
Supprimer les exclusions du marketing display
Il est important de supprimer les exclusions configurées par défaut, comme les filtres liés à l’emplacement géographique et à la langue. Les campagnes de remarketing sont menées auprès des utilisateurs qui ont déjà visité ton site Web, pour les inciter à mieux connaître ton entreprise.
Développer sa liste
Le remarketing de Google permet également de générer des listes de nouveaux utilisateurs correspondant aux profils d’audience sélectionnés, afin de toucher de nouveaux publics.
