Facebook met à disposition une grande variété de services qu’il est possible d’intégrer dans ton entreprise. Que tu utilises une application ou un site web, il existe plusieurs outils et fonctionnalités utiles te permettant de tirer parti de Facebook et ajouter facilement des fonctionnalités supplémentaires à tes services.
Facebook Pixel
Probablement le plus connu ou le plus utilisé des outils d’intégration de la plateforme des outils d’intégration Facebook, Facebook Pixel est un petit bout de code à placer sur ton site web permettant l’intégration de Facebook à site web.
Facebook Pixel te permet de suivre les visiteurs de ton site web et de mieux optimiser les publicités et le remarketing en fonction de leur comportement. Cet outil te permet d’apprendre comment vos publicités fonctionnent et comment tes clients interagissent avec celles-ci.
Les outils de commerce électronique de Facebook
Facebook offre une variété d’outils liés au commerce électronique pour ceux qui vendent des produits en ligne. Facebook possède une catégorie spécifique de publicités connues sous le nom de Dynamic Product Ads. Tu peux ainsi relier ton site de commerce électronique à Facebook et faire passer tous tes produits dans les publicités de Facebook.
Combiné avec le Facebook Pixel, Facebook peut suivre un client sur ton site web, voir quels produits il a consulté et ensuite cibler ce client avec des publicités spécifique des produits qu’il a consultés. Cela représente une superbe campagne de remarketing et permet de récupérer les ventes perdues.
Facebook comme plateforme de vente
Facebook prend également en charge un modèle de page d’E-commerce. Cela te permet de transformer ta page Facebook en une page adaptée à la vente directe sur Facebook. Cela peut ouvrir une nouvelle vitrine en ligne pour ton entreprise et te permets de toujours tout contrôler depuis ton panneau d’administrateur e-commerce.
Messenger Integration
Un moyen rapide et personnel d’ajouter des service client sur ton site web est d’utiliser Facebook Messenger. Il suffit d’ajouter un code pour l’intégrer à ton site web et tes visiteurs pourront t’envoyer des messages directement sur ton site. C’est un excellent moyen d’aider à capter les ventes des clients hésitants – s’ils ont une question, ils peuvent t’envoyer un message et tu seras immédiatement averti. Tes réponses resteront dans leur boîte de réception Messenger, de sorte qu’ils puissent toujours recevoir des réponses de ta part même s’ils ne sont plus sur ton site web.
C’est également un excellent moyen d’obtenir un service client plus personnel et connecté, étant disponible partout où se trouve Messenger, de sorte que toi-même et tes clients puissent communiquer de n’importe où et à tout moment. C’est une solution peu coûteuse et rentable te permettant de proposer une service client.
