On estime qu’il y a plus de 2,5 milliards d’utilisateurs Facebook dans le monde. Toutefois, ces chiffres n’ont aucune valeur si tu n’arrives pas à cerner les préférences de tes followers. Quelles sont les raisons principales pour lesquelles de nombreux spécialistes du marketing sont déconnectés de leur public ?
Ils n’arrivent pas à identifier leurs cibles
L’une des erreurs les plus courantes est de s’adresser à un public trop large. C’est une perte de temps et d’efforts, qui finit par aboutir en une campagne qui tombera dans l’oreille d’un sourd. Déterminer le profile types de tes visiteurs est une bien meilleure façon de développer les campagnes publicitaires appropriées et, par conséquent, résonnera bien plus dans l’oreille de tes utilisateurs finaux.
Manque d’écoute aux réactions et commentaires de la cible
L’aspect crucial des réseaux sociaux est la communication. C’est l’une de ses caractéristiques les plus puissantes et, si elles sont exploitées correctement, les opinions de ton public te fourniront une source inestimable de commentaires en temps réel. Malheureusement, certains experts en marketing accordent peu d’importance à ces informations. Le retour de ton public te permet de mieux apprécier la façon dont une campagne de marketing est perçue par la communauté Facebook. Il te permet également d’apporter les modifications nécessaires. Par la suite, tu pourras rester au courant des goûts et des intérêts de ton public.
Négliger les analyses importantes
L’analyse joue un rôle tout aussi important si tu espères rester à jour avec ton public. Négliger l’analyse des données aura sans aucun doute un effet négatif sur tes efforts. Voici quelques données à garder en têtes :
- Quelles sont les campagnes ou publicités qui ont suscité le plus (ou le moins) d’intérêt ?
- Combien de likes ont reçu ta page ou ton post ?
- Tes campagnes de marketing cross-canal produisent-elles des résultats ?
- Ton public a t’il changé ou non (âge, sexe, habitudes d’achat ou lieu) ?
La bonne nouvelle est que toutes ces erreurs sont relativement faciles à éviter si tu en prends conscience dès le début. Connaître et apprécier les besoins de ton public est l’un des moyens les plus efficaces de connaître le succès dans le monde des réseaux sociaux.
