En matière de marketing par e-mail, votre base de données clients est essentielle. Plus vous avez de clients dans votre base de données, plus vous avez de chances de réussir vos campagnes. Mais comment construire une base de données clients ? Dans cet article, nous allons explorer certaines des meilleures méthodes pour acquérir de nouveaux clients et développer votre base de données.
Nous vous prodiguerons également des conseils sur la façon de maintenir votre base de données à jour et efficace. Continuez à lire pour en savoir plus !
Comment créer une base de données email ?
Il existe plusieurs façons de créer une base de données d’e-mails. Voici les plus communes et faciles à mettre en place. Vous pouvez :
- Collecter les adresses électroniques des clients qui effectuent un achat ou s’inscrivent à un abonnement.
- Compiler vous-même une liste d’adresses électroniques en demandant aux gens de fournir volontairement leur adresse électronique en échange de quelque chose comme un livre électronique ou un livre blanc gratuit.
- Utiliser un formulaire d’inscription sur votre site web qui capture les adresses électroniques des personnes qui s’inscrivent à votre liste de diffusion ou à votre newsletter.
- Acheter une liste d’adresses électroniques auprès d’un courtier en données, mais il est important de n’acheter des listes qu’auprès de sources réputées et de toujours vérifier la liste avant de l’importer dans votre système CRM.
Une fois votre base de données compilée, vous devez décider comment l’utiliser. Vous pouvez envoyer régulièrement des bulletins d’information ou des courriels promotionnels, ou l’utiliser pour des campagnes publicitaires ciblées.
Quelle que soit la méthode que vous choisissez, veillez à toujours respecter la vie privée de vos abonnés et à ne jamais partager leurs coordonnées avec d’autres spécialistes du marketing.
Pensez à nettoyer votre base de données régulièrement
Nettoyer vos bases de données d’adresses électroniques, c’est une action importante qui peut améliorer la délivrabilité et le taux d’ouverture de vos courriels. Cela permet aussi de s’assurer que les messages que vous envoyez ne sont adressés qu’aux destinataires qui sont réellement intéressés à les recevoir, ce qui peut se traduire par des taux d’ouverture plus élevés et un meilleur engagement global envers vos campagnes.
De plus, si votre base de données contient un grand nombre d’adresses électroniques invalides ou inexistantes, votre capacité de livraison peut en souffrir. Les adresses non valides peuvent provoquer des rebonds, et les adresses inexistantes peuvent conduire à des pièges à spam.
Ces deux problèmes peuvent nuire à votre réputation d’expéditeur et affecter votre capacité à atteindre les gens avec vos e-mails.
Rappel sur la loi en France quant à la récolte d’adresses e-mail
La loi française concernant la collecte d’adresses électroniques sur un site, mise en place pour protéger la vie privée des citoyens français et pour s’assurer qu’ils ne reçoivent pas de courriels non sollicités, stipule que les entreprises doivent obtenir le consentement préalable des personnes avant de collecter leurs adresses électroniques.
Pour obtenir ce consentement exprès, vous devez informer la personne de la finalité spécifique pour laquelle vous utiliserez son adresse électronique, et vous devez lui fournir un moyen clair et concis de refuser que son adresse électronique soit utilisée à cette fin.
Vous ne pouvez pas non plus utiliser de moyens automatisés (comme une case pré-cochée sur un formulaire) pour obtenir le consentement d’une personne, à moins qu’elle n’ait d’abord eu la possibilité de consulter votre politique de confidentialité et de comprendre comment ses données seront utilisées.
Vous devez également informer l’utilisateur de la manière dont il peut se désinscrire de votre liste de diffusion et de ce qu’il adviendra de ses données s’il choisit de se désinscrire.
