Définir une proposition de valeur est important pour aider ton entreprise à se démarquer de la concurrence. Dans le monde réel, des facteurs tels que l’emplacement, la facilité d’accès et la promotion locale de ton entreprise limitent la concurrence, mais en ligne, il n’existe pas de limites physiques entre toi et tes concurrents. Élaborer une proposition de valeur s’avère donc crucial pour les commerces en ligne.
Qu’est-ce qu’une proposition de valeur ?
Une proposition de valeur est avant tout un moyen de te démarquer de la concurrence. Il s’agit d’une fonctionnalité, d’un service ou d’une innovation qui apporte de la valeur à un client lorsqu’il s’adresse à ton entreprise. C’est la raison qui fait que les clients choisissent ton entreprise et non une autre.
Pourquoi les propositions de valeur sont-elles importantes ?
Une proposition de valeur aide à bâtir la réputation de ton entreprise. Idéalement, c’est ce que tu as à offrir qui attire tes clients. Ceux-ci pensent que tu vas leur apporter ce qu’ils recherchent et que ton entreprise est mieux placée que les autres pour le faire.
Le fait que les clients soient toujours à la recherche du meilleur rapport qualité-prix se reflète directement dans la définition des prix de vente. Les consommateurs veulent obtenir le maximum pour le moins d’argent possible. Cependant, une politique de prix bas n’est pas le seul moyen de créer de la valeur. Ce n’est d’ailleurs même pas toujours le meilleur moyen. Il se peut que tes produits ou services soient plus chers que chez tes concurrents, mais si tu apportes de meilleures propositions de valeur aux consommateurs sur un autre plan, tu peux toujours gagner leur confiance.
Comment définir des propositions de valeur
Les propositions de valeur sont intrinsèquement propres à ton entreprise, car une proposition de valeur perd tout son intérêt lorsque plusieurs entreprises fournissent des services similaires. Cependant, tu es bien mieux placé que tes concurrents pour connaître ton entreprise et ta clientèle. Les entreprises qui veulent réussir devraient collecter et analyser en permanence les données sur leur clientèle pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Ces données, qu’elles émanent des outils d’analyses de sites web ou d’un suivi plus poussé hors connexion, peuvent t’aider à déterminer où se situe la vraie richesse de ton entreprise. Il ne te reste plus qu’à la valoriser et à la maximiser pour générer de meilleures propositions de valeur que tes concurrents.
