Es wird geschätzt, dass es mehr als 2,5 Milliarden Facebook-Nutzer auf der ganzen Welt gibt. Diese Zahlen sind jedoch wenig aussagekräftig, wenn du die Vorlieben deiner Anhänger nicht schätzt. Was sind einige der Gründe dafür, dass viele Marketingmitarbeiter den Kontakt zu ihrem Publikum verloren haben?
Fehlende Identifizierung der Zielgruppe
Einer der häufigsten Fehler ist es, ein zu großes Publikum zu bedienen. Dies ist eine Verschwendung von Zeit und Mühe, die letztlich zu einer Kampagne führt, die auf taube Ohren stoßen wird. Die Bestimmung der durchschnittlichen Besucher-Persönlichkeit ist eine viel bessere Möglichkeit, die richtigen Werbekampagnen zu entwickeln und als Ergebnis eine aktive Resonanz beim Endbenutzer zu erzielen.
Verweigerung von Feedback
Bei den sozialen Medien geht es um Kommunikation. Dies ist eine ihrer mächtigsten Eigenschaften, und wenn sie in geeigneter Weise genutzt werden, bietet dir diese Meinungen eine unschätzbare Quelle für Echtzeit-Feedback. Leider legen einige Marketingspezialisten wenig Wert auf diese Informationen. Durch Feedback kannst du besser einschätzen, wie eine Marketingkampagne von der Facebook-Gemeinschaft wahrgenommen wird. Sie ermöglicht dir auch, eventuell erforderliche Änderungen vorzunehmen. Anschließend kannst du dich über den Geschmack und die Interessen deines Publikums auf dem Laufenden halten.
Vernachlässigung wichtiger Analysen
Die Analytik spielt eine ebenso wichtige Rolle, wenn du hoffst, bei deinem Publikum auf dem Laufenden zu bleiben. Die Vernachlässigung der Analytik wird sich zweifellos negativ auf deine Bemühungen auswirken. Einige kritische Metriken, die zur Verfügung gestellt werden, sind:
- Welche Kampagnen oder Anzeigen haben das größte (oder geringste) Interesse hervorgerufen?
- Wie viele Likes hat eine bestimmte Seite oder ein bestimmter Beitrag erhalten
- Wenn deine kanalübergreifenden Marketingkampagnen Ergebnisse bringen
- Ob sich dein Publikumsprofil (wie Alter, Geschlecht, Kaufgewohnheiten oder Standort) geändert hat oder nicht
Die gute Nachricht ist, dass all diese Fehler relativ leicht zu vermeiden sind, wenn man sich von Anfang an ihrer Existenz bewusst ist. Die Bedürfnisse deines Publikums zu kennen und zu schätzen, ist eine der effektivsten Möglichkeiten, in der Welt der sozialen Medien Erfolg zu haben.
